Questions fréquentes
1. Quels types de produits proposez-vous ?
IMAGI propose des outils sensoriels éducatifs en bois naturel, inspirés de la pédagogie Montessori.
Nos produits sont conçus pour aider les enfants à développer leur motricité fine, leur concentration et leur autonomie.
Chaque création est fabriquée localement à Rabat–Témara, avec des matériaux sains, durables et non toxiques.
2. Quel est le délai de livraison ?
Les livraisons sont effectuées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables selon la ville.
Nos produits sont expédiés depuis Rabat–Témara, et chaque commande est soigneusement emballée pour garantir une réception en parfait état.
3. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont inclus dans le prix du produit.
Aucun coût additionnel ne sera ajouté à votre commande — le prix affiché est le prix final..
4. Qui se charge de la livraison ?
Nous collaborons avec des transporteurs professionnels afin de garantir une livraison rapide et fiable.
5. Quel est votre mode de paiement ?
Pour votre commodité, nous fonctionnons avec le paiement à la livraison (COD).
6. Quelle est votre politique de retour ?
- Si le produit n'est pas conforme à sa description, il peut être retourné gratuitement.
- Pour les retours sans motif précis, le produit doit être dans son état d'origine et des frais de 20 % à 30 % de sa valeur seront appliqués.
7. Comment effectuer un retour ?
Pour initier un retour, contactez notre service client à contactmpub18@gmail.com ou appelez-nous au +212629105010 .
8. Dois-je effectuer un paiement anticipé ?
Non, le paiement s’effectue uniquement à la livraison sauf dans le cas d’une commande personnalisée. .
9. Quelles tailles proposez-vous ?
Nous proposons un large choix de tailles, adaptées aux besoins des enfants.
10. Comment contacter le service client ?
Pour toute question, envoyez-nous un e-mail à contactmpub18@gmail.com ou appelez-nous au 212 629 10 50 10
Merci d'avoir choisi IMAGI ! Nous nous engageons à vous offrir un service exceptionnel et des produits de qualité.